ДОСТАВКА, ОПЛАТА, СКИДКИ, ВОЗВРАТ и ОБМЕН

ДОСТАВКА

Сроки доставки:
Как правило доставка осуществляется в день заказа или на следующий. В зависимости, от того на каком складе находится товар, сроки доставки могут быть увеличены. Все вопросы по срокам, стоимости и условиям доставки оговариваются с менеджером компании при подтверждении заказа.

В пределах  МКАД: 

до 1999 - 150 рублей

до   999 - 250 рублей

За пределы МКАД принимаются от 1000рублей: дополнительно к стоимости доставки за каждый, полный или неполный, 1км - 20 рублей.
Крупногабаритного товара: дополнительно к стоимости доставки - 200 рублей, при стоимости заказа более 15000 рублей - бесплатно.

Самовывоз: 

Вы также можете забрать товар в наших пунктах самовывоза. Подробнее в разделе Адреса самовывоза

В регионы: доставка за пределы Московской Области осуществляется по 100% предоплате на наш расчетный счет, и при условии, что стоимость заказа превышает 1000 рублей. Доставка по России происходит средствами сторонних транспортных компаний, оплата услуги доставки происходит при получении товара.

Сборка товаров: если Вам необходима сборка заказанного товара (мебель, детские домики, ДСК и т.п.) - можно вызвать сборщика. Услуги сборщика, как правило, составляют 10% от стоимости товара, но в некоторых случаях бывает фиксированная цена. Подробности уточняйте у менеджеров при оформлении заказа.

Информация по доставке:
Для того что бы получить свой заказ в срок и удобное Вам время, просим Вас следить за тем чтобы мы могли связаться с Вами по указанным телефонам. Если курьерам не удается связаться с клиентами перед выездом на заказ - заказ отменяется или переносится на другой день. Будьте внимательны!

Если необходимо доставить товар к определенному дню, например на день рождения, то советуем делать заказ за несколько дней, чем раньше, тем лучше.

Также просим обратить Ваше внимание на непростую транспортную ситуацию в Москве. Большая часть проблем со временем доставки случается именно по этой причине. Если у Вас есть возможность принять заказ без ограничения по времени доставки, например на дому вечером, то вероятность получить необходимый товар значительно возрастет.

ОПЛАТА

Оплата товара может быть произведена следующими способами:
1. Наличными деньгами курьеру при получении, все необходимые документы предоставляются вместе с товаром (кассовый чек, товарная накладная и пр.).
2. Безналичным способом, путем перевода на наш расчетный счет.

• Для физических лиц высылается квитанция, которую можно оплатить в Сбербанке.
• Для юридических лиц выставляется счет для оплаты.

3. Электронными деньгами, путем перевода на наши кошельки в системах WEBMONEY и ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ. (ВНИМАНИЕ: оплачивайте этим способом, только после подтверждения наличия необходимого товара нашим менеджером!)

СКИДКИ

Всем покупателям при первом заказе предоставляется дисконтная карта с 3% скидки на все последующие покупки.
Оптовикам предоставляются дополнительные скидки, которые зависят от объемов и специфики товара. Подробности уточняйте у менеджеров.

ВОЗВРАТ и ОБМЕН

1. Если Вас не устроил товар по каким-либо причинам (не подошел цвет, размер и т.п.) - Вы можете без проблем вернуть или обменять купленный у нас товар, при условии что он не поврежден и имеет товарный вид.
* при возврате товара у нас в офисе, из суммы будут удержаны транспортные расходы в размере 250 рублей (в случае если доставка была оплачена Вами ранее, то транспортные расходы удержаны не будут)
* при возврате товара на Вашей территории, с вызовом курьера, из суммы будут удержаны транспортные расходы в размере 500 рублей (в случае если доставка была оплачена Вами ранее, то транспортные расходы будут удержаны в размере 350 рублей)

2. Если Вам попался брак, то Вы можете вернуть товар по гарантии или обменять на другой, по Вашему усмотрению. Наш курьер бесплатно заберет товар на экспертизу, а в случае когда брак виден не вооруженным взглядом - возврат или обмен будет произведен на месте.
* будьте внимательны! По нашему опыту, около 50% вызовов по браку оказываются ложными. В таком случае, клиентам приходится оплачивать транспортные расходы курьеров в размере 250 рублей. Убедитесь что у Вас точно бракованный товар: все внимательно проверьте и обязательно прочитайте инструкцию.

При отказе от товара при выполненной доставке - покупатель обязан возместить продавцу расходы понесенные от выполнения заказа, т.е оплатить доставку (в соответствии со статьей № 497 ГК РФ п.4)

По всем вопросам обращайтесь к нам по телефону или пишите на justtoys@bk.ru

Интернет магазин детских игрушек JustToys.ru